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新濠博亚:技术赋能提升到家服务效率

时间:2020/5/14 12:37:43   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:“ 5色“心连心”卷纸仅需80元,一盒包装的纯牛奶和5袋精选的珍珠米一包可直接送到商店,价格分别为59元和0元是基本运费。”这是苏宁家乐福北京四元桥店的最新优惠产品组合。在门店经理孟令宇的推动下,两种产品组合的销售迅速增长。“在加速线上线下融合的新零售时代,实体零售商应加强产品选...
“ 5色“心连心”卷纸仅需80元,一盒包装的纯牛奶和5袋精选的珍珠米一包可直接送到商店,价格分别为59元和0元是基本运费。”这是苏宁家乐福北京四元桥店的最新优惠产品组合。在门店经理孟令宇的推动下,两种产品组合的销售迅速增长。

“在加速线上线下融合的新零售时代,实体零售商应加强产品选择管理,紧跟市场需求的变化,充分利用大数据技术来捕捉消费者的偏好,将产品选择与消费者需求有机地结合起来,以及提高商店服务效率。”作为商店经理,孟令宇积极使用客户数据来准确地扩展客户群,并且对商店开业后不久的家庭业务充满了期望。

4月初,孟令宇分析了客户数据和促销项目,发现对日常消费品的需求量很大,例如卷纸,大米和牛奶,可以通过合理的匹配有效地推动销售。因此,他立即在商店中推出了一系列商品组合,受到附近居民的青睐。

为了提高商店的上门服务能力,苏宁家乐福使用技术提高了上门服务的效率,同时通过数据分析和精准营销来探索潜在的客户群和消费者需求。

去年,苏宁家乐福宣布将其家庭服务与苏宁的“ 1小时现场生活圈”完全连接。家乐福依靠200多家离线前店和城市核心商业圈的布局,将苏宁的小商店与渗透到城市社区的小商店联系起来,在格式完整性和供应链能力方面形成互补优势,并积极扩大其家庭服务。

今年,苏宁家乐福推出了一个智能的上门取货系统,即“迷你仓库系统”,通过应用商品图片,信息提示,任务推荐,纠错等方法来提高履行效率和消费体验。采摘产品具有更直观的图片显示,可以优化路径,大大提高采摘效率。对于商店经理,可以实时检查库存并补充货架,以加强准确的管理。

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