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新濠国际:首都公安系统的明星人物艾东,死在董存瑞的侄子名下

时间:2020/2/24 15:56:40   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要: 2020年,举国上下迎来了一场没有硝烟的战争。抗击新冠肺炎疫情防控阻击战在各条战线上打响。关乎民生的“接诉即办”工作,已经成为战“疫”一线。  自疫情防控阻击战打响以来,北京市公安局12345分中心全天候安排人员值守,接收办理电话派单,艾冬作为市局...
     2020年,举国上下迎来了一场没有硝烟的战争。抗击新冠肺炎疫情防控阻击战在各条战线上打响。关乎民生的“接诉即办”工作,已经成为战“疫”一线。

  自疫情防控阻击战打响以来,北京市公安局12345分中心全天候安排人员值守,接收办理电话派单,艾冬作为市局12345“接诉即办”工作负责人,他冲在前、干在先,带领同志们加班加点,共办理各类群众诉求近万件。他每日梳理涉及疫情的电话派单,第一时间转派,第一时间盯办,第一时间反馈,积极推动诉求解决,确保做到响应快、办的实,期间共办理疫情类派单320余件,无一疏漏。

  他是董存瑞的外甥 传承着红色基因

  艾冬出生于一个革命家庭,舅舅是在解放战争中英勇牺牲的战斗英雄董存瑞。艾冬的母亲总对他说:“工作上要上进,对自己的要求要高,路不能走偏,关键时刻要冲得上去,不能给你舅舅丢脸”。家庭的熏陶、自身的努力,让艾冬成长为北京市公安局“接诉即办”工作的骨干和先锋,红色基因在艾冬身上得到了传承。

  “接诉即办”工作是人民群众与政府之间的“连心桥”。艾冬工作中总是充满热情,是出了名的急性子,说话快,走路快,办事快,解决群众的诉求更是急脾气,同事们形容艾冬工作起来就像踩着“风火轮”。他常说“群众的事情再小也是大事,诉求就是哨声,我是一名人民警察,就要干好为人民服务的事儿。”

  2019年,他和战友们共办理派单10.7万件,平均每天要办近300件,建立了通报回访工作机制,制定了派单办理工作规范,推动了全局“接诉即办”工作有序开展,群众诉求的响应率、解决率、满意率得到了大幅提升。他用一颗赤诚之心换来了群众的认可。

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